Reklamácia
Vrátenie tovaru a reklamácie
Vrátenie tovaru:
Pre prípad, že nebudete s tovarom spokojní Vám garantujeme vrátenie peňazí! Vy nám zašlete tovar za nižšie uvedených podmienok a my Vám do 14 pracovných dní od doručenia zásielky zašleme peniaze na Vami oznámený účet!
Reklamácia prepravných služieb:
Naše zásielky sú starostlivo balené skúseným personálom a pevne veríme, že sa k Vám dostanú v najkratšom možnom termíne a hlavne v poriadku k Vašej a našej spokojnosti. Cesta z nášho skladu k Vám domov je realizovaná cez dopravcu! Bohužiaľ nemôžeme zaručiť jeho bezchybnosť. Preto pri preberaní zásielky dbajte na zvýšenú opatrnosť predovšetkým na:
• Zjavné mechanické poškodenie zásielky
• premáčaniu zásielky
• Otvorenú alebo či znovu zalepenú zásielku
Zásielku si teda vždy starostlivo prezrite a neváhajte reklamovať u prepravcu! Spíšte s ním protokol o poškodení prípadne reklamačný protokol. Neváhajte nás kontaktovať a my Vám radi pomôžeme pri riešení tohto problému.
Reklamácia tovaru:
Na naše tovar poskytujeme dvojročnú záručnú dobu. Záručná lehota začína plynúť od prevzatia tovaru a záruka sa vzťahuje na vady tovaru, ktoré sa prejavia v záručnej lehote a majú charakter výrobnej chyby alebo chyby materiálu. Záruku Vám nebudeme môcť uznať v týchto prípadoch:
• Ak ste tovar používali na iné než určené účely (napr. Topánky určené do haly používali vonku, s topánkami určenými na beh hrali futbal, atď ...)
• Úpravy a zásahy do štruktúry výrobku
• Bežným opotrebením
• Údržba v rozpore s návodom
• Zanedbanie starostlivosti o výrobok
• Pri mechanickom poškodení vzniknutým neopatrnou manipuláciou
V prípade vyskytnutia ojedinelých výrobných či iných vád nás však neváhajte kontaktovať a radi sa s Vami dohodneme na oprave, výmene alebo vrátenie peňazí!
Pri výmene alebo vrátení tovaru je nutné dodržať tieto podmienky:
• Tovar musí byť nepoškodený
• Tovar nesmie byť použitý
• Tovar musí byť kompletný
• Nesmie byť odobraní ceduľka
• Spoločne s tovarom dodajte doklad o kúpe
• Tovar nesmie byť zaslaný na našu adresu dobierkou